Términos del servicio
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web Aura Mágica.
Titular: Noelia Pérez Ferrer
Nombre comercial: Aura Mágica
NIF: 80228134V
Domicilio: C/ Sierra los Riscos, 10, 06010 Badajoz (España)
Correo electrónico: info.auramagica@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Aura Mágica y los usuarios que adquieran productos a través de la tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Productos
Aura Mágica comercializa productos relacionados con el bienestar, la espiritualidad y la decoración, incluyendo:
- Minerales y piedras naturales.
- Velas artesanales.
- Inciensos y sahumerios.
- Palo santo y productos de limpieza energética.
- Joyería y complementos.
- Artículos esotéricos y decorativos.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo.
Al tratarse de productos naturales y/o artesanales, pueden existir pequeñas diferencias de forma, color, tamaño o textura respecto a las imágenes mostradas.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si tras realizar un pedido un producto no estuviera disponible, Aura Mágica informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso de la cantidad correspondiente.
5. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Aura Mágica se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre el precio confirmado en los pedidos ya realizados.
7. Métodos de pago
La tienda acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que utilizan sistemas de cifrado para proteger la información financiera del usuario.
Aura Mágica no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en las operaciones de pago.
8. Envíos
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los envíos se realizan mediante Correos.
Los gastos de envío son:
- 6,95 € para pedidos inferiores a 120 €.
- Gratuitos para pedidos iguales o superiores a 120 €.
Los envíos se realizan a España peninsular y Baleares.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Aura Mágica o a la empresa de transporte.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse en perfecto estado y adecuadamente protegidos para su transporte.
10. Devoluciones
Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, Aura Mágica procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando exista un error en el pedido o un defecto del producto.
11. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Aura Mágica están cubiertos por la garantía legal establecida en la normativa española aplicable a bienes de consumo.
La garantía no cubre daños derivados del uso inadecuado, desgaste normal, golpes, exposición a agentes externos o incumplimiento de las recomendaciones de conservación.
12. Productos naturales y artesanales
Los minerales, piedras naturales, velas artesanales y demás productos elaborados manualmente pueden presentar variaciones naturales de forma, color, tamaño o acabado.
Estas diferencias forman parte de las características propias del producto y no constituyen defectos.
13. Uso de productos espirituales y esotéricos
Los productos comercializados por Aura Mágica se ofrecen con fines decorativos, culturales, espirituales y de bienestar personal.
Las propiedades energéticas, tradicionales o esotéricas descritas en la tienda proceden de creencias, tradiciones y prácticas culturales.
En ningún caso deben interpretarse como afirmaciones médicas o científicas.
Los productos no sustituyen tratamientos médicos, psicológicos ni profesionales.
14. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o productos, los usuarios pueden contactar con:
Correo electrónico: info.auramagica@gmail.com
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable en España.